尊敬的代理商、经销商：

非常感谢您对海迪白光灯HID产品的信任、支持与厚爱，同时感谢您选择、购买了我公司HID镇流器。在产品使用过程中，如果您遇到技术上的疑问、或产品质量上的问题，欢迎致电本公司电话联系，同时为了让您得到更好的售后服务，以及维护您的权益，我们特制定如下承诺：
HID镇流器产品的售后服务为：因产品本身质量问题的七天内包退，三个月内包换，十八个月内免费保修的三包服务承诺。

第一部分：产品包退（七天包退）
按照相关售后承诺，自我公司售出之日起包退期内，你在正常使用该产品的情况下，如果产品出现质量上的问题，不良比例超出1.5%，您可以选择退货或换货，我司将为您快速的做出处理。

第二部分：产品包换（三个月包换）
按照相关售后承诺，自我公司售出之日起包换期内，您在正常使用该产品的情况下，如果产品出现质量上的问题，不良比例超出3%，您们可以选择换货。我公司会为您调换同型号同规格的产品（注：配件和良品不在包换之内，并且以我公司收到的返修品日期为准）。

第三部分：免费保修（十八个月保修）
按照相关售后承诺，自保修标帖日欺之日起在包修期内，您在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，并且属于正常包修范围内的产品，我公司会提供免费包修十八个月的质保服务。

第四部分：出现以下情形，不在本公司免费保修范围内：
一、超过十八个月保修期的；
二、未按产品使用说明的要求安装、使用、维护、保管而造成损坏的；
三、私自修、涂改本公司保修标志的；
四、任何由客户或第三方对产品所进行的维护、更改、变更或有其他影响的尝试而造成损坏的；
五、因不可抗力造成损坏的，如地震、水灾、火灾、雷击和运输交通事故等；
六、客户在搬运、运输过程中，人为造成损坏的；
七、因其他（非本公）产品设计不良而产生匹配不稳定情况的；